社區戶互撑 2.0

以社區力量連結街坊、小店與社福機構 共建互助互惠網絡

第五波新冠疫情期間，不少基層家庭面對失業、收入減少及生活成本上升的壓力，而區內小商戶亦面對嚴峻的經營挑戰。由周大福慈善基金策動，聯同陳張敏聰夫人慈善基金、傅德蔭基金、嘉道理慈善基金會、嘉里集團、利希慎基金、李錦記家族基金、思源基金會、李國賢基金會及擇善基金會共同支持的「社區戶互撑2.0」計劃，透過連結社區機構、小商戶及居民，以餐飲券及購物券作為媒介，推動社區互助，支援有需要家庭，同時為地區經濟注入活力。
計劃於全港16個地區推行，夥拍12間社區機構，動員294間地區小店參與，涵蓋食肆、菜檔、生果店、藥房、雜貨店、文具店等多元商戶類型。計劃共惠及10,381個家庭，超過30,000名市民受惠，讓基層家庭在日常生活中獲得實際支援，同時鼓勵居民走入社區、認識及支持區內小店。
與一般消費券計劃不同，「社區戶互撑2.0」強調建立社區關係和互助網絡。居民不只是受助者，同時也是社區參與者及助人者。部分執行機構更安排受惠家庭與獨居長者配對，由家庭主動了解長者需要，利用購物券購買物資並親自送上，將關懷延伸至社區不同角落。
計劃亦鼓勵居民參與服務設計及小店招募工作。例如部分地區由街坊擔任社區研究員，主動接觸和推薦熟悉的小店加入計劃，促進居民、小店與社福機構之間的信任和合作。許多小店在參與後，不但獲得額外人流和收入，更逐漸成為社區資訊及支援網絡的重要節點，協助識別有需要人士及推廣社區服務。
由周大福慈善基金委託並由學術團隊進行的研究指出，計劃成功建立跨界別的社區支援網絡，促進居民、小店及社區機構之間的聯繫。研究發現，受惠居民逐步由接受支援者轉變為「社區中介者（Community Brokers）」，而小店則演變成為傳遞資訊和連結資源的「社區據點（Community Kiosks）」，共同推動具可持續性的「網絡慈善（Networked Philanthropy）」模式，讓互助精神在社區持續發展。

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